Kursuse eemärgiks on anda üliõpilastele ülevaade äriprotsesside eesmärgist, kujundamisest, juhtimisest ja arendamisest. Peale antud kursust peab üliõpilane olema võimaline kaardistama ja analüüsima olemasolevaid protsesse ning leidma nende parendusvõimalusi.
- Õpetaja/Teacher: Algis Perens